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Retour imprévu au Québec?

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15 octobre 2014

Par Nancy Fredette

Conseillère en sécurité financière

Conseillère en assurance et rentes collectives

Les clauses de votre contrat d’assurance voyage précisent les conditions à respecter si vous songez à revenir d’urgence au Québec, que ce soit la durée de votre retour ou les circonstances.

Pendant un séjour de plusieurs mois, certains événements imprévus (maladie, décès d’un proche) ou non (rendez-vous que l’on ne peut manquer) pourraient vous obliger à rentrer au Québec quelques jours.

En de pareilles occasions, il arrive souvent que le stress d’une décision rapide nous fasse oublier les clauses de notre contrat d’assurance voyage, car la seule idée en tête est celle d’être de retour à la maison le plus vite possible.

Les dates précisées dans le contrat d’assurance voyage

Tous les contrats d’assurance voyage comportent une date d’entrée en vigueur et une date de fin afin de déterminer si l’assurance voyage est valide en cas de réclamation.

Certains contrats auront des définitions précises de la date de fin du contrat d’assurance.

Peu importe la date de votre retour, votre contrat d’assurance se termine à la première des dates suivantes :

  • La date d’expiration indiquée sur votre attestation d’assurance
  • La date de retour dans votre province de résidence

Ce qui signifie que si vous êtes revenu au Québec avant la date d’expiration sur votre attestation, le contrat d’assurance se termine à votre retour.

Il vous faudra donc vous assurer à nouveau avant de repartir en voyage et répondre de nouveau aux conditions d’admissibilité, à la déclaration de santé et, le cas échéant, aux délais de stabilité de l’état de santé requis si vous souffrez d’une maladie ou d’un problème de santé.

Et le remboursement?

Si votre contrat d’assurance est terminé parce que vous êtes revenu au Québec, vous pourriez obtenir un remboursement pour les journées inutilisées. Pour cela, il faut qu’aucune réclamation n’ait été faite et que votre demande de remboursement soit envoyée dans le délai requis.

Selon certaines conditions (la clause du contrat, aucune réclamation, demande de remboursement avant la date limite, etc.), il sera possible d’obtenir un remboursement pour les journées inutilisées.

Il est de votre responsabilité de faire les vérifications d’usage avant de repartir et bien lire votre contrat.

Aller-retour d’urgence

Certains contrats d’assurance voyage permettent de faire une visite temporaire et imprévue, à condition que vous n’ayez fait de réclamation. Attention, ces assureurs limitent la durée du retour pour qu’il soit considéré comme temporaire.

Dès que vous quittez votre province pour poursuivre votre voyage, le contrat d’assurance voyage serait toujours en vigueur, sans prime supplémentaire et selon les conditions précisées dans le contrat.

Le montant de la prime selon le nombre de jours de votre visite temporaire ne vous sera généralement pas remboursé et la durée de votre contrat ne sera pas prolongée.

Si pendant votre retour temporaire, vous êtes traité ou si vous recevez des soins médicaux pour un problème de santé (habituellement autre qu’une maladie mineure), votre contrat prendra généralement fin. Vous pourriez avoir droit à un remboursement partiel si vous en faites la demande.

Bien lire son contrat d’assurance

Étant donné les nombreuses subtilités possibles de chaque contrat selon l’assureur et le produit souscrit, je vous suggère de relire attentivement votre contrat avant de partir, histoire de plonger dans un livre ou dans la mer en toute quiétude.

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